Абонентское обслуживание

Как выбрать компетентного компьютерного специалиста и избежать дорогостоящих технических ошибок

Совсем не обязательно иметь в штате системного администратора для того, чтоб избавить себя от проблем  с компьютерной техникой

Абонентское обслуживаниеНаверняка каждый день Вы сталкиваетесь с проблемой нехватки времени. Вы настолько загружены работой, что решение проблем с компьютерной техникой ну никак не входит в распорядок дня!

Как часто рабочий день начинался с попыток вызвать компьютерного специалиста в офис или домой? Было ли так, что мастер брал деньги, а проблема с компьютером оставалась нерешенной? Вы устали искать действительно толковый сервисный центр, который может быстро и с гарантией качества произвести ремонт техники?

А ведь на все это тратится ваше драгоценное время, в результате Вы не успеваете своевременно решать рабочие вопросы  и , соответственно, теряете деньги!


Что необходимо знать КАЖДОМУ, чтоб сократить расходы и избавиться от проблем с компьютерной техникой

  • Компьютерное обслуживаниеНужно заранее уточнить в сервисном центре по поводу гарантии на предоставляемые услуги. Таким образом вы сможете избежать траты денег впустую.
  • Узнайте максимальные сроки ремонта. Не думаю, что вы сможете обойтись без ноутбука пару недель.
  • Поинтересуйтесь, сколько лет организация работает на IT-рынке. Вы же не хотите, чтоб на вашей технике тренировались новички?!
  • Не забудьте уточнить, предоставляются ли услуги курьера. Ведь за день и без посещения сервисного центра нужно переделать кучу дел!
  • Не поленитесь спросить о графике работы, есть ли возможность посетить мастерскую в выходные дни.
  • Уточните по поводу времени реакции на заявку. Не думаю, что офис сможет простоивать весь день, пока мастер соизволит приехать.
  • Проверьте, как работает телефон поддержки. Для этого достаточно несколько раз позвонить по нему в разное время. Если все время вы будете слышать приятную музыку, ожидая освобождения линии, вместо внятной консультации - стоит задуматься.
  • Попросите информацию о всех предоставляемых услугах. Ведь неудобно ноутбук сдавать в одну фирму, а принтер везти совсем в другой конец города
  • Спросите рекомендации  клиентов, которые уже пользовались данными услугами.


Как избавиться от головной боли, связанной с компьютером

Процесс выбора подрядчика достаточно сложный. Во-первых хочется построить с сервисом долговременные отношения. Во-вторых хочется по всем вопросам, связанными с компьютерной техникой, работать с одной фирмой. Ведь не очень удобно заправлять картриджи в одной фирме, а принтеры чинить в другой.

Скорее всего сейчас вам кто-то оказывает эти услуги. Знаете, как иногда бывает в жизни – не всегда ты доволен долговременным сотрудничеством. Просто так уж исторически сложилось. И, в принципе, вы бы поменяли подрядчика. Но как выбрать другого подрядчика? А вдруг он окажется еще хуже, чем этот? Ведь все говорят, что они хорошие! Почитать рекламные буклеты, сайты – все просто самые лучшие! А как будет на самом деле? Это еще большой вопрос!

А со старым подрядчиком вы как-то сотрудничаете. В целом может и не очень хорошо, но оно как-то работает.
Если вы полностью довольны своим подрядчиком (будь то штатный системный администратор или аутсорсинговая фирма), то просто не читайте дальше. Ведь если у вас все хорошо, то мы вам не нужны объективно.

Если к IT-сервису есть претензии и вы бы хотели что-то изменить, поменять подрядчика на более лучшего, более адекватного. Но сомневаетесь, как его выбрать. То тогда мы предлагаем поработать с нами.


Почему именно мы:

  • Копьютерная помощьВ нашем сервисном центре всегда есть дежурные инженеры, которые в кратчайшие сроки смогут произвести ремонт вашей техники.
  • Мы работаем без выходных, что позволяет помочь клиенту в любой момент.
  • В нашем распоряжении есть курьеры, которые смогут доставить технику в ремонт или вернуть ее заказчику по окончанию работ. Доставка у нас бесплатная.
  • Наш сервисный центр занимается ремонтом и обслуживанием компьютерной техники с 2005 года. За это время мы набили достаточно “шишек”, получили колоссальный опыт.
  • Мы даем гарантию 100% возврата денег. Более того, все подарки и бонусы, полученные при работе с нами, останутся у вас!
  • Конкурентам выгодно не устранять проблему, а чтоб она периодически повторялась, за что они будут брать с вас денег. Мы даже в ущерб своим заработкам ценим время и деньги клиента и стараемся разобраться в причине проблемы и устранить ее. Да, мы на этом меньше зарабатываем, просто мы привыкли строить отношения с клиентом на взаимном доверии.


Почему Вам разумно нам доверять

Компании, которые нам доверяют:
  • Сеть магазинов обуви “Ботик”;
  • пиццерия “Челентано” (Русановка, Минская, Вокзальная);
  • ночной клуб “Магма”;
  • ресторан “Паспарту”;
  • Prad-A-Café;
  • ресторан “Михайловский”;
  • КЭП “Нафто”;
  • Серагем-Украина;
  • ПП “Сленг”;
  • ПП “Сффера”;
  • КП “ЖЕК-1”;
  • ГРО “Наши дети”;
  • “MSZ Украина”;
  • Военный институт телекоммуникаций и информатизации;
  • Киевский колледж городского хозяйства;
  • Академия муниципального управления;
  • ООО “Дискус-Украина”;
  • ООО “Укрэнергопром”;
  • ОАО “Керамос”;
 
Как видите, среди них есть достаточно известные компании. Вы же понимаете, что сеть пиццерий “Челентано” или сеть “Ботик” не будут работать с кем попало.
 

Что дальше

Мы предлагаем оценить качество наших работ в течении одного месяца за 30% от стоимости. В течении этого месяца вы БЕСПЛАТНО получите
  • Аудит состояния компьютерной сети;
  • Инспекцию настроек роутеров и Firewall;
  • Антивирусы;
  • Рекомендации по переходу на бесплатный софт, подбор бесплатных аналогов;
  • Чистка от пыли ВСЕХ системных блоков. Обычно чистка одного системного блока у нас стоит 100 грн. Своевременная профилактика позволяет избежать перегрева компьютера. В свою очередь, перегрев может привести к зависанию и даже выходу из строя отдельных частей компьютера.

Почему именно месяц? Просто месяца вполне достаточно, чтоб оценить нашу квалификацию.

НО данный тест-драйв ограничен! Мы можем позволить себе брать на тестовое обслуживание не более 3 компаний в месяц. Работа профессиональных администраторов обходится нам недешево. Да и штат не резиновый. Поэтому, чтоб предоставлять действительно качественные услуги, приходиться вводить вот такое ограничение.
 
Поэтому ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС по тел.227-77-57 и заказывайте тестовое обслуживание. Начните экономить уже сегодня. Избавьте себя от компьютерных проблем!

Гарантия

В случае, если Вас не устроит качество наших услуг, мы просто вернем 100% денег. При этом ВСЕ полученные подарки останутся у Вас. Но при одном условии – мы вам больше никогда ничего не продадим. Не все люди могут сотрудничать друг с другом. Это бывает. Сэкономим друг другу время.