Абонентское обслуживание

Как выбрать компетентного компьютерного специалиста и избежать дорогостоящих технических ошибок

Совсем не обязательно иметь в штате системного администратора для того, чтоб избавить себя от проблем  с компьютерной техникой

Наверняка каждый день Вы сталкиваетесь с проблемой нехватки времени. Вы настолько загружены работой, что решение проблем с компьютерной техникой ну никак не входит в распорядок дня!

Как часто рабочий день начинался с попыток вызвать компьютерного специалиста в офис или домой? Было ли так, что мастер брал деньги, а проблема с компьютером оставалась нерешенной? Вы устали искать действительно толковый сервисный центр, который может быстро и с гарантией качества произвести ремонт техники?

А ведь на все это тратится ваше драгоценное время, в результате Вы не успеваете своевременно решать рабочие вопросы  и , соответственно, теряете деньги!

Что необходимо знать КАЖДОМУ, чтоб сократить расходы и избавиться от проблем с компьютерной техникой

• Нужно заранее уточнить в сервисном центре по поводу гарантии на предоставляемые услуги. Таким образом вы сможете избежать траты денег впустую.
• Узнайте максимальные сроки ремонта. Не думаю, что вы сможете обойтись без ноутбука пару недель.
• Поинтересуйтесь, сколько лет организация работает на IT-рынке. Вы же не хотите, чтоб на вашей технике тренировались новички?!
• Не забудьте уточнить, предоставляются ли услуги курьера. Ведь за день и без посещения сервисного центра нужно переделать кучу дел!
• Не поленитесь спросить о графике работы, есть ли возможность посетить мастерскую в выходные дни.
• Уточните по поводу времени реакции на заявку. Не думаю, что офис сможет простоивать весь день, пока мастер соизволит приехать.
• Проверьте, как работает телефон поддержки. Для этого достаточно несколько раз позвонить по нему в разное время. Если все время вы будете слышать приятную музыку, ожидая освобождения линии, вместо внятной консультации - стоит задуматься.
• Попросите информацию о всех предоставляемых услугах. Ведь неудобно ноутбук сдавать в одну фирму, а принтер везти совсем в другой конец города
• Спросите рекомендации  клиентов, которые уже пользовались данными услугами.

Как избавиться от головной боли, связанной с компьютером

Почему именно мы:

• В нашем сервисном центре всегда есть дежурные инженеры, которые в кратчайшие сроки смогут произвести ремонт вашей техники.
• Мы работаем без выходных, что позволяет помочь клиенту в любой момент.
• В нашем распоряжении есть курьеры, которые смогут доставить технику в ремонт или вернуть ее заказчику по окончанию работ. Доставка у нас бесплатная.
• Наш сервисный центр занимается ремонтом и обслуживанием компьютерной техники с 2005 года. За это время мы набили достаточно “шишек”, получили колоссальный опыт.
• Мы даем гарантию 100% возврата денег. Более того, все подарки и бонусы, полученные при работе с нами, останутся у вас!
• Конкурентам выгодно не устранять проблему, а чтоб она периодически повторялась, за что они будут брать с вас денег. Мы даже в ущерб своим заработкам ценим время и деньги клиента и стараемся разобраться в причине проблемы и устранить ее. Да, мы на этом меньше зарабатываем, просто мы привыкли строить отношения с клиентом на взаимном доверии.

Почему Вам разумно нам доверять

Компании, которые нам доверяют:

• Сеть магазинов обуви “Ботик”;
• пиццерия “Челентано” (Русановка, Минская, Вокзальная);
• ночной клуб “Магма”;
• ресторан “Паспарту”;
• Prad-A-Café;
• ресторан “Михайловский”;
• КЭП “Нафто”;
• Серагем-Украина;
• ПП “Сленг”;
• ПП “Сффера”;
• КП “ЖЕК-1”;
• ГРО “Наши дети”;
• “MSZ Украина”;
• Военный институт телекоммуникаций и информатизации;
• Киевский колледж городского хозяйства;
• Академия муниципального управления;
• ООО “Дискус-Украина”;
• ООО “Укрэнергопром”;
• ОАО “Керамос”;

Что дальше

• Аудит состояния компьютерной сети;
• Инспекцию настроек роутеров и Firewall;
• Антивирусы;
• Рекомендации по переходу на бесплатный софт, подбор бесплатных аналогов;
• Чистка от пыли ВСЕХ системных блоков. Обычно чистка одного системного блока у нас стоит 100 грн. Своевременная профилактика позволяет избежать перегрева компьютера. В свою очередь, перегрев может привести к зависанию и даже выходу из строя отдельных частей компьютера.

Почему именно месяц?

Гарантия