Отзывы

ВНИМАНИЕ! Для того, чтоб Ваш отзыв был опубликован, в нем обязательно должен пристуствовать номер квитанции или Ф.И.О. Мы оставляем за собой право удалять анонимные отзывы!


Если у Вас есть замечания по поводу качества обслуживания - звоните нашему исполнительному директору на Горячую линию 24/7:  (044) 228 39 98
Вчера у вас сдал ноутбук в ремонт на Шота Руставели, 17. Ехал целенаправленно, так как в интернете про ваш сервис преимущественно хорошие отзывы пишут. Приятно удивила девушка на ресепшне - столько тонкостей по ремонту знает, что у нас с товарищем невольно рты пооткрывались от изумления. Полагаю, что в тот момент мы выглядели немного глупо =) Пока все обнадеживает, надеюсь качеством ремонта не разочаруете. Отпишусь по итогам
Дважды менял в этом сервисе экран на Lenovo s850, дочка с ним не особо нежничает. Ну что могу сказать, сервис неплохой. Детали качественные устанавливают, видно, что на этом не экономят. Порадовала гарантия, но в нашем случае лучше сразу страховку оформлять))) Спасибо, ребята! В следующий раз только к вам))
Здравствуйте, Олег Александрович! Отзыв какое-то время не публиковали, поскольку Вы не предоставили никакой информации, чтобы Вас идентифицировать (Фамилия, номер телефона, модель планшета). Потому понадобилось несколько дней, чтоб промониторить все выданные планшеты за месяц и понять, о каком ремонте речь. В четверг Вы дали согласие на ремонт. В тот же день заказали деталь. Поскольку приближались выходные, то взяли запас по сроку и сориентировали, что готовность будет на вторник (с запасом, что деталь будет в понедельник). Однако, деталь "приехала" в пятницу. В этот же день мы произвели ремонт. После этого, Вы позвонили, чтоб отказаться от ремонта со словами : "Если нужно оплатить какие-то затраты, то я оплачу". Инженер снова разобрал аппарат, снял деталь, установил неисправную, собрал. Позже Вы позвонили и с новым решением - ремонтировать. Поскольку есть определенная очередь из ремонтов, мы не можем разбирать и собирать один и тот же аппарат по 3 раза за день. Ибо другие клиенты хотят тоже получить технику из ремонта как можно быстрее. Потому руководством было принято решение не заниматься данным аппаратом. Что касается денег, которые Вы заплатили (155 грн). Разборка-сборка планшета 250 грн+ доставка детали 60 грн= 310 грн. Мы с Вас взяли 50% своей затратной части. Все это по телефону Вам озвучила управляющая, которая занималась Вашей жалобой, оставленной в письменном виде в офисе. Искренне жаль, что наше знакомство закончилось негативным опытом.
Сдал планшет на диагностику. Через 3-4 дня перезвонили в конце дня и сказали что проблема в батарее и замена стоит 700 гривен. Я согласился и спросил когда аппарат будет готов и мне ответили что не раньше вторника (разговор был толи в четверг толи в пятницу Вы же все типа записываете для проверки работы своих менеджеров или для чего не знаю но можете проверить) Раньше никак нельзя так как батарею раньше понедельника со склада не привезут. На второй деня рано утром с работой первого менеджера я перезвонил и сказал что мне такой вариант не подходит поскольку мне в понедельник нужно уезжать, на что мне ответили что аппарат готов. Я поинтересовался как он мог быть сделан если было сказано что батарея будет только в понедельник. Иэто было только первое вранье, тогда я сказал чтобы планшет привезли с батареей- это тоже оказалось невозможно. Вообщем после приреканий перебрасывания с менеджера на менеджера наглого вранья и обвинений я заплатил за бесплатную диагностику а мне сказали мол так вышло кто-то из менеджеров что-то напутал даже не извинились хотя бы за то что по Вашей милости я вместо понедельника (о чем я очень просил не подвести и мне обещали пойти на встречу) я еле уехал во вторник вечером. Грамотами стены обвешали а работать не умеете. Десятому закажу обходить Вас сторонойю Понимаю что отзыв удалите но всетакию Номера квитанции у меня нет так как её забрал менеджер а с ситуацией Вы разбираться не будете деньги то уплочены а хвалебных отзывов хватает. Плохо если люди не дорожат ни клиентами и репутацией.Мы же теперь Европа...
Посоветовали сервисный центр друзья, так как был нехороший опыт обращения в другой сервис, обращаться не спешила) Но в результате осталась оооочень довольна! Отремонтировали мою любимую электронную книгу, без которой я не могу прожить и дня) Спасибо за внимание и теплое отношение, для меня это важно. А так же спасибо мастерам за хорошую работу) Всех благ и процветания вам!
Обратился впервые. Впечатления очень положительные - кажется я наконец-то нашел нормальный сервис в Киеве. Ребят, справились на УРА! Качественно, быстро и без лишних слов. Не опускайте планку!
Спасибо за оперативность и качество! Очень выручили. С праздниками вас. ребята!
Сотрудничаю с этим сервисом около 8 месяцев. Начинал как частное лицо, затем, когда убедился в порядочности руководства и качестве предоставляемых услуг, посоветовал шефу рассмотреть компанию как постоянного партнера. Нравится как они решают все вопросы. Быстро. Открыто. Удобно для всех. Советую!
Сервис очень хороший. Я с вами уже больше 1,5 года. Свою технику никому другому не доверю. Раньше приходилось ездить в центр на Шота Руставели, сейчас вот в офис на Киквидзе, 12 хожу, что очень удобно, ведь я живу в соседнем доме. Мне у вас очень нравится атмосфера. Заметно, что руководство очень основательно подходит к организации всех процессов. Спасибо вам, мои хорошие
Подкупила бесплатная диагностика и хорошие отзывы. В целом сформировалось очень позитивное впечатление - умницы! Видно, что все делается не для галочки. Из пожеланий - офис на Урловской =)
Толковый центр.Сделали все быстро, качественно и за разумную оплату. Рада, что избавили меня от необходимости покупать сыну новый ноутбук. Цены на новую технику сейчас вообще неадекватные. Теперь только к вам, если будет необходимость
Изначально меня подкупило наличие бесплатной диагностики. Затем понравилось качество ремонта и приятные сотрудники. Все очень позитивно. Желаю вам процветать и дальше.
Вас мне посоветовал мой молодой человек, оставив приятный отзыв. Благодаря вам я получила исправный аппарат с сохраненными важными данными, которые мне просто необходимы. Желаю дальнейшего развития и опыта, его много не бывает.
Здравствуйте, Александр. У нас клиента с такой фамилией в базе нет. Скажите номер квитанции или номер телефона (можете прислать нам на почту). Отзывы мы удаляем только с разрешения того. кто писал. Прошу подтвердить факт обращения к нам, чтоб мы могли разобраться в ситуации. Иначе отзыв будет принят как от несуществующего клиента и удален.
Обратилась в ваш сервис на Ревуцкого, потому что близко от дома. Мне понравилось - у вас тепло и уютно, единственное, хотелось бы видеть больше пространства в этом филиале. Желаю вам продолжать так же быстро ремонтировать и устранять данные проблемы. Буду постоянным клиентом
Уважаемые господа, смею напомнить-критика не женщина её нельзя любить, критика лекарство его нужно принимать. Вы же пост с критикой стиля работы СЦ на Ревуцкого просто удалили.Грустно и некрасиво
Выбрал этот сервисный центр, потому что здесь работают профессионалы своего дела. Быстрое и качественное обслуживание. Пока что слабых сторон не заметил. Обращался один раз. Мне очень помогли. Теперь обратился второй раз и мне помогли еще раз. Спасибо Большое. Я есть постоянный клиент
Выбрал вас, потому что находитесь рядом с метро. Выделяетесь высокой культурой обслуживания. Из выгод - бесплатная диагностика. Желаю вам быть успешными и процветающими
Обратилась к вам, потому что близко к метро. Понравилось соотношение цена/качество/быстрота. В данном случае вы спасли мне отличное настроение, перед приездом хозяина планшета. Вы и не представляете как он будет рад, ему ехать в рейс через 3 дня. Желаю вам оставаться такими же. Если справитесь - я Ваша! =) Спасибо!
Подкупило наличие положительных отзывов и адекватная стоимость. Также порадовала налаженная обратная связь и доброжелательность. Хотелось бы видеть больше сервисных центров в г.Киеве. В общем буду обращаться к Вашим услугам и в дальнейшем. Успехов и процветания Вашей компании
Обратился в сервисный центр после мытарств на КАРДАЧИ. Прочитал только положительные отзывы и решил что негативные отзывы просто отсееваются, но решил попробовать. Взялись за мои два lenovo, обещали сделать и даже взяли на диагностику мою зарядку и кабель. О результатах отпишусь.
06.02.16 12:43 пишет Герман Наталия Валериевна Сначала обращалась в другой сервисный центр и все было нормально, но потом стали долго не качественно делать. У вас мне нравится расположение, быстрота выполнения и вежливость. Ваши услуги очень упрщаю работу с шефом)), телефоны у него часто ломаются. Буду вашим постоянным клиентом
Обратилась потому что хорошие отзывы, приятные цены, расположение рядом с метро. Все отлдично, жалоб не имею. Радуют скидки на последующие ремонты. Нынче купить новое устройство-удовольствие не из дешевых, поэтому вынуждены чинить. Развивайтесь, не зазнавайтесь:) В будущем скорее всего к вам, мне понравилось отношение
Не переживайте. Все будет в сохранности. Замечания приняли к сведению. Проведем тренинг с менеджерами,справим. Спасибо за уместное замечание!
Первое впечатление двоякое: с одной стороны приятно удивила скорость ответа оператора. С другой стороны не понятно чем руководствуется мастер-приемщик при заполнении квитанции. По просьбе оператора мат.плату привез с установленным процессором и памятью. В квитанции комплектация указана как Аппарат/Аккумулятор/ хотя фактически должно быть мат.плата (ga ma-790x-ud4), процессор (Phenom II x4 940), память (Transcend 2gb ddr2). Внешний вид оборудования - нет записи "без механических повреждений". На вопрос почему так мастер ответил что это "стандартная практика и ничего не пропадет". Квитанция Д1-838 Надеюсь что в остальном сервис будет только радовать
Уважаемый Юрий! Мы не производим ремонт и диагностику автомагнитол. Независимо от того, где они используются, и на какой платформе. На сайте нигде нет упоминаний о том, что мы занимаемся подобными ремонтами. Также предварительного звонка с Вашей стороны, чтоб узнать, занимаемся ли мы магнитолами, тоже не было. Возможно, сервис-менеджер не сразу поняла. что речь идет именно о магнитоле. Если бы Вы пришли к хирургу с зубной болью только потому, что он врач. И он бы отказался лечить зубы, то это отнюдь не значило бы, что он плохой хирург! Просто каждый должен заниматься тем, в чем он компетентен. Хорошего Вам настроения. Жаль, что отняли Ваше время.
Принес Андроид-автомагнитолу на Шота Руставели. Сидела там девушка по имени Татьяна. Как только узнала, что устройство стоит на военной машине и установлены специфические программы для нужд украинской армии - отношение резко переменилось. Оказалось, что диагностика займет не менее недели. Я согласился. Тогда оказалось что вообще выполнить ремонт невозможно. Потому что "автомагнитолами мы не занимаемся". На вопрос про первый вариант с неделей диагностики был ответ "я передумала". На вопрос разбирается Татьяна в ремонте андроид- устройств ответ был отрицательный, но чтобы не взять магнитолу специалистом быть не нужно. Вот так в этом сервисе происходит экспресс- диагностика. Понимаю, комментарий здесь удалят, поэтому продублирую его еще в паре мест со ссылкой на сайт. А Тане- привет.
Этот сервис выбрала по рекомендации. Ну оочень быстро - молодцы. Слабых сторон замечено не было. Развивайтесь в том же духе
Добрый день. Арифметика приблизительно правильная. За исключением стоимости чипа. Там, где Вы нашли деталь, на нее дадут 6 мес гарантии? Нет! 99% поставщиков дает гарантию на микросхему до момента ее установки. Мы могли бы ставить дешевые детали и не давать гарантию. Либо давать небольшую гарантию, как делают большинство сервисов. Но мы пошли другим путем. Вы должны изначально решить для себя, что важнее - цена или спокойные нервы (гарантия и качество). Если главная задача сэкономить, то всегда можно отдать ноутбук в любом подземном переходе. Вот только что Вы будете делать, если через неделю (месяц или день) микросхема выйдет со строя? Решать Вам!
Прочитал отзывы, ознакомился с прайсом цен, а именно на замену видеочипа. Вот, что меня смутило.. стоимость работы 750 грн + цена детали. Я верно всё понял? Итак идём далее.. G86-631-A2 - элементарный чип, цена которого 20 уе. и того ДО 500 грн чип. Возьмём грубо 500 + 750 за работу и получим 1250. Итоговая цена 1850 грн - 1250 грн = 600 грн. Вы можете мне пояснить, что вошло в эти 600 грн сверхприбыли согласно вашего прайса? Спасибо.
Во-первых много хороших отзывов, а во-вторых удобное месторасположение и как оказалось не зря, замечательное и вежливое обслуживание. Опыт сотрудничества не большой, но очень хороший. Хотелось бы, чтоб таких как Вы было бы больше. Желаем развития и прочного закрепления на рынке ремонта. Буду исключительно Вашим клиентом.
Хорошие отзывы, приятные цены, расположение рядом с метро. Нынче купить новое устройство - удовольствие не из дешевых, поэтому вынуждены чинить. Теперь к вам, мне понравилось отношение. Развивайтесь, не зазнавайтесь :)
В Белой Церкви не отремонтировали, через интернет нашел вас. В 2х сервисах отказали, только вы смогли помочь. Теперь ребенок счастлив!!! 10 минут пока покоя папе, ребенок занят планшетом. Открывайте сервис в Белой Церкви! Номер заказа 8095 от 19.12.2014
Вернули к работе мой ноутбук. Мне понравилась гарантия качества редко кто дает 6 месяцев гарантии. Другие цены лупят а качества ноль.
Прочитал отзывы и выбрал Компьютерную помощь. Цены приемлимые. Наличие гарантии на ремонт. Теперь смело могу порекомендовать Ваш сервис своим знакомым. Квитанция 172617
Убедился, что сервисные центры действительно бывают порядочными! Желаю много офисов в разных раенах Киева
Предоставлю факты. Сдал в марте 2015 г. ноутбук Dell Latitude D830 (2007 г. выпуска) по акции с бесплатной диагностикой (т.е. без 155 грн). Приняли не многословно и по-деловому. Через день перезвонили и сообщили результаты диагностики со стоимостью ремонта 1850 грн для замены видеочипа (G86-631-A2 или nVidia GeForce 8400M GS). И через сутки сообщили, что отремонтировали ноутбук. Дома проверил - работает отлично. СпасиБог за чудесную работу! P.S. До этого 45 дней был в сервисном центре с кучей сертификатов, вежливыми манерами и длинными речами, но так и не починили. Заменили видеочип, но не помогло, и ещё сказали, что надо видеопамять менять, а ее не нашли, т. к. старая модель ноутбука, но взяли за диагностику/профилактику 300 грн.
В течении двух дней забрала свой рабочий принтер, работает без нареканий. Будьте первыми! Буду теперь обращаться только к Вам у Вас очень удобно для меня месторасположение.
Спасибо за быструю диагностику и качественный ремонт ноутбука. Из минусов - нету кофе :). Еще хотелось бы видеть услугу мастера на выезд.
Благодарю за ремонт струйного принтера Эпсон ТХ117! Мне отказали в трёх мастерских - то не берут струйные, то не берут с СНПЧ...Что понравилось в СЦ "Компьютерная помощь": 1.очень удобные места раположения по городу на выбор, в разных районах (я сдавала принтер на Ш.Руставели) - в непосредственной близости от метро, 2.приятное / дружественное отношение к клиенту (люди "на своём месте"), 3.всё чётко в оговоренные сроки, 4.подробный / понятный сайт с исчерпывающей информацией. Спасибо, ребята! Роста и процветания вам! Буду вас рекомендовать!
Выбрала Ваш серв. центр случайно - шла мимо, а в этот момент у меня сломался мой любимый фотоапарат я и решила заглянуть. Мне понравился срок приведения в чуство моего любимчика! Спасибо за море позитивных эмоций. Надеюсь, что вы теперь моя палочка выручалочка
Отремонтировали мою любимую книгу электронную и она заработала, и даже флеш-карту теперь видно, а при покупке этого не было. Только позитивные впечатления
Нашла в интернете и по отзывам выбрала именно Вас. Мне отремонтировали камеру очень быстро, поэтому смогла взять ее в путешествие и запечатлить самые красочные места. Оставайтесь такими же быстрыми, понимающими и процветающими!
Мені відказали у трьох сервісних центрах, а Ви взялися за роботу! Я вже й не вірив, що можна було щось зробити. Дружина була дуже довольна, адже я їй подарував на День народження. Дякую за відповідальність і якість виконання робіт.
Это лучший сервис центр в этом районе и отзывы оказались позитивными среди знакомых. Мне понравился профессиональй подход и уважительное отношение к клиенту. Успехов и профессионального роста всей команде!
Очень оперативная работа. Говорили, что продиагностируют в течение трех дней, а позвонили меньше, чем через сутки. И не еще не особо сердились за забытую мной часть договора) Большое Вам спасибо! Очень довольна.
Спочатку зверталась в іншу фірму, але мені дуже нагрубили і бажання продовжувати спілкування зникло. Потім подруга порекомендувала вас. Сподобалося відношення до моєї проблеми, уважність та розуміння. При перестановці операційної системи, мені всю попередньо-збережену інформацію зберегли і попіклувалися потім все поставити на своє місце. Залишайтеся такими ж надійними!
Спасибо за ремонт и настройку пк. Процветания вашему бизнесу!
Нашла вас по рекомендации знакомых и очень обрадовалась квалифицированной помощи. В другом сервисе просто отдала деньги за все так же неработающий телефон. Вы отличаетесь пониманием проблемы, и не бросаете слов "на ветер". Вы мне вернули к жизни телефон, когда я уже совсем потеряла надежду. Побольше клиентов и расширения ваших центров в других районах!
Была проблема в разьеме питания (если я правильно запомнила), все отлично починили, и очень оперативно! В субботу принесла на диагностику, в воскресенье уже получила обратно свой телефон) Очень довольна работой) Чинила на Ревуцкого Спасибо ребятам :)

Добавить отзыв

Максимальный размер файла: 32 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.