Отзывы

ВНИМАНИЕ! Для того, чтоб Ваш отзыв был опубликован, в нем обязательно должен пристуствовать номер квитанции или Ф.И.О. Мы оставляем за собой право удалять анонимные отзывы!


Если у Вас есть замечания по поводу качества обслуживания - звоните нашему исполнительному директору на Горячую линию 24/7:  (044) 228 39 98
Отличный сервисный центр. Решат проблему любой сложности за адекватную плату и максимально быстро по времени.
Здравствуйте. Наверное, меня в этом сервисе знает каждый сотрудник)) Принесла миксер в ремонт, когда забирала - выдали скидку 25% на следующий, вспомнила что телефон тормозит, потом муж телевизор в ремонт привозил и понеслась...Очеь удобно кстати, что по ремонту любой техники можно обращаться в один сервис, которому уже доверяешь.Неплохо в общем, а вот если бы вы работали с 8:00, например, или хотя бы до 20:00, то вообще идеально было бы!
Очень круто налажены каналы связи с клиентами. На заявку из сайта, реакция моментальная. То же касается и техподдержки. Когда я обращалась за срочной диагностикой, в сроки не сложились по той причине, что ноутбук нужно было долго тестировать, но и денег не взяли. Так что соблюдаются определенные, положительные принципы в работе. Сегодня вот забрала пылесос из ремонта. Ремонт занял чуть больше 2-х дней. Мне все нравится.
Здравствуйте, Владислав. В процессе диагностики Вашего планшета были выявлены повреждения шлейфа, но также были подозрения на неисправность дисплея. "Заказать шлейф и дисплей для проверки" - эту информацию мастер передал в работу, но, увы, наш менеджер в примечания к ремонту ее перенес некорректно. Это серьезная ошибка с нашей стороны, за что приносим искренние извинения. Мы умеем признавать свои ошибки и извлекать из них уроки. Благодарим за обоснованную критику.
Ремонтил свой широкоформатный телек у вас на киквидзе. Девушка такая боевая у вас обслуживает клиентов, спорить с ней мне бы не хотелось!!)) Все хорошо вроде, жаловаться не на что. Хотя, один момент раасстроил - ребят, поставьте терминал у себя, а то не прикольно за тридевять земель бежать в банкомат.
Владимир, увы, определить неисправность чипа, не подкинув предварительно матрицу (экран), крайне сложно. Видеочип вышел из строя из-за перегрева, Чтоб такого не случалось, нужно чистить ноутбук и менять термопасту хотя бы раз в год, в идеале - раз в полгода. А матрица была банально разбита. По поводу доплаты - это не требование, а лишь один из вариантов, второй - забрать ноутбук без ремонта, если не устраивает цена. В последнем случае платить вообще ничего не нужно. Мы озвучиваем варианты, а решение всегда принимает клиент.
Сдавал планшет LG, поломка – не заряжается. Через 3 дня бесплатной «диагностики» менеджер заявляет, что проблемы с дисплеем (стоимость ремонта 3000 грн.). Иду в сервис, пишу заявление на дополнительную диагностику, держат планшет ещё 3 дня и отдают с проблемой дисплейного модуля. Несу планшет в авторизованный центр LG, методом исключение инженер за 10 минут дает диагноз – дисплей рабочий, поврежден шлейф который отвечает за зарядку и передачу данных на дисплей (шлейф + робота = 700 грн.). Итог: сервис разочаровал, поломку диагностировали не правильно, не рекомендую!
Не люблю поливать грязью, но этот сервисный центр мне откровенно не понравился!!! Принес свой ноутбук - после легкого падения перестало выдаваться изображение. Я вообще был почти уверен, что там просто отошел шлейф, потому что трещин видно не было, но великие мастера сказали что вышел из строя экран. Озвучили за замену - 2080 грн. Ок,тоже может быть, пришлось согласиться на ремонт, так как новый ребенку я за такую цену не куплю. И вот представьте, ждет мой сын ноута как чуда, но через 2 дня мне звонят и начинают рассказывать что нужно доплатить еще 2300 за замену чипа, он сгорел. Простите, а раньше вы куда смотрели спрашивается?? Вы мастера или кто вообще? Не рекомендую этот сервис
У меня много техники, люблю готовить и все такое, поэтому в мастерских я почти постоянный клиент и почти каждый, раз возникают негативные моменты. А тут все очень спокойно и легко. Не люблю когда закидывают непонятными, заумными терминами. Я профессионал, но в своем деле, не в ремонтах. Работу свою сделали - кофеварку и блендер починили, донесли сложные вещи простыми словами, гарантию на ремонт дали, скидку на следующий ремонт тоже, вроде ничего не забыла. Что тут сказать, приятно лицезреть налаженный процесс
Добрый день, Александр! Искренне сожалеем, что наше знакомство сложилось неудачно. Прежде, чем делать выводы, хотим напомнить хронологию и прояснить ситуацию. Фотоаппарат был сдан 21.12, 22.12 мы провели диагностику и согласовали ремонт. Готов аппарат был 26.12. Таким образом, ремонт занял 4 дня. А не 1, как Вы писали. По поводу того, что на выдаче кнопка вела себя некорректно - возможно, это наша недоработка, возможно - брак детали. К сожалению, брак присутсвует даже в новой технике. Именно по этой причине мы и даем гарантию 6 месяцев. Учитывая, что до Нового года оставалось еще 5 дней, а ремонт занимал 4, то исправить недочеты по гарантии мы бы вполне успели до праздников. Что Вам и предложили.
Сдавал в ремонт , фотоаппарат, была уже давно проблема с кнопкой спуска, неправильно функционировала, и все собирался отремонтировать да оттягивал и вот попала видимо влага и кнопка попросту залипла, в одном из сервисов предложили почистить кнопку, сказав что это поможет но решение все же времееное, решил тогда сходить еще в этот сервис, обьяснил детально проблему, на что все равно сказали что нужна диагностика, думаю ну ладно , звонит на следующий день оператор и говорит нужна замена детали, цена 1020 грн, подумал, ну раз заменят деталь то отлично , согласился, пришел когда забирать фотоаппарат , дотронулся до кнопки, а в итоге как было до "ремонта" так и осталось, кнопка как не функционировала правильно так и осталось, по факту просто почистили контакт за, 1020 грн, на что секретарь или мкнеджер сразу же возмутилась что якобы я вру, все исправно так как она сама якобы деталь заказывала, к слову ремонт занял с заказом детали 1 день, видимо для меня все силы бросили чтоб как можно быстро сделать, достав второй фотоаппрат и показав как должна работать кнопка , менеджер сказала что если я чем то недоволен я могу оставить фотоаппарат по гарантии , тоеств предверии нового года когда мне им надо работать, тоесть мне почистили просто кнопку спиртиком, взяли как за замену детали плату и предложиди раз я увидел что они на*ебуют оставить его еще на "гарантийный ремонт" , в итоге забрал фотоаппарат и буду нести его в другой сервис, с этими же людьми больше никаких дел иметь не собираюсь и никому не советую. Хотя понимаю что в этой стране почти все сервисы обманывают но все же нагло врать в лицо о замене детали это уже предел.
Несколько раз заправляла у вас картриджи на Ревуцкого. Качество меня абсолютно устраивает, но когда советую знакомым, говорят, что это за ларек такой убогий..?)) Непрезентабельно как-то для такой крупной компании. Это так, стороннее мнение и пожелание. Но лично меня это мало трогает, потому что знаю, что на качество и скорость это не влияет))) Мастер по принтерам у вас классный. Будьте здоровы!
Вчера забрал из ремонта свой топленный ноут - погонял,пока все работает. Но по этому поводу зарекаться не рискну. Поживем - увидим. Что готов отметить и похвалить, так это обслуживание. Начиная из сайта (моментальный колбэк и чат), заканчивая профессиональной консультацией по телефону и непосредственно в офисе. Приятно наблюдать такой уровень в нашей стране.
Лично знаю директора этого сервиса и мне не стыдно за такое знакомство! Не многие способны открыть, правильно организовать работу и развивать 8 офисов одновременно. Шефу посоветовал КП еще пару лет назад, до сих пор регулярно обслуживаемся тут и менять сервис не собираемся. Роману и его команде - большой респект!
Здравствуйте) Вы единственный пока сервис, который мне захотелось похвалить)) Не то чтоб я был сильно придирчив, просто мало у нас порядочных контор. Увы. Хочу выразить уважение руководству сервисного центра. Вижу, что с умом подошли к организации работы и сервиса. Все в срок, менеджеры очень четко и коректно донлсят информацию. В офис приятно зайти, видно что клиентов действительно уважают и рады видеть. Обращался несколько раз, так что знаю о чем говорю. Спасибо вам!
Пока обращалась только один раз сяда. Чинили мне фен Ровента. Все устроило кроме длительной диагностики, 2 дня без фена - это сложно для женщины )). А так ребята хорошие и очень приветливые.
Достойно решают проблемы. Обращался в этот сервис несколько раз. В первый впечатления остались не самые лучшие, т.к. в моем ноутбуке не подключили шлейф один, ну или подключили но плохо. Результат - пришел домой, а аппарат работает хреново. Принес обратно. Благо, руководство адекватное, вернули мне 10% от оплаченной суммы за ремонт (меняли контроллер), краем уха услышал, что вродь как с мастера сняли за недоработку и принесли извинения. Понимаю, бока бывают у всех, все мы люди, так что я понял и простил)) Забрал, больше нареканий не было. Потом еще обращался, но уже с принтером Кенон и фотоаппаратом Никон, вот в этот раз показали себя очень хорошо! Оба аппарата работают как часики. Цены не заоблачные, гарантия хорошая. Короче, сам буду обращаться и советовать другим.
Сервис оправдал свою репутацию - работают точно и без заминок. Цены адекватные, по времени - недолго. Больше всего мне понравилось отношение ко мне как к клиенту. Приняли телефон новой пчтой, 3 дня и я уже с рабочим телефоном. В общем, не пожалела, что рискнула отправить в другой город. Умнички!
Уже много лет как заправлю тут картриджи, на Ревуцкого, если быть точнее. Меня все более чем устраивало, да еще и каждая пятая заправка бесплатная. Два дня назад, то есть в воскресенье нужно было срочно заправить НР 83А. Поскольку в КП вс выходной, пришлось искать другую мастерскую. Нашел, на свою голову, на позняках аж. Не буду сильно распространяться, пусть это будет на их совести, но заправили так отвратительно, что без плохих слов не передать. Я так понял, что тонер самый дешевый используют. Решил впредь не менять сервис, лучше уж подождать денек, чем время и деньги на ветер
Доброго дня! Я на цьому тижні зверталася в вашу майстерню на Шулявці. Чесно, почалося все не дуже приємно. Прийшла в робочий час, а там зачинено, довелось чекати хвилин 7. Я поспішала, так що не зраділа такій затримці. Проте, була приємно вражена коректністю, та відношенням менеджера. Щодо ремонту системного блоку - теж ніяких нарікань нема. Продіагностували, замінили блок живлення та доставили в офіс на протязі 2-х днів - це вражає. Вдячна вам.
Обращалась в отделение центра на Троещине для ремонта ноутбука, не включался. Заменили мульти контролер (надеюсь в названии не ошиблась) и почистили мне его. Обещали починить за 5 дней, справились за 4. Еще и скинули фотки ремонта и чистки на ноут. По правде я его до этого вообще не чистила. Менеджер дала хорошую гарантию на ремонт и дельные советы, рассказала что вызвало поломку и т.д. Дали скидку за второе обращение. Ну я и поспешила отнести свою соковыжималку - тоже все благополучно. Вобщем, не знаю как кому, а я причин жаловаться не вижу. Классный сервис! Слово держат, дают обещанные скидки, консультируют бесплатно и очень улыбчивые менеджеры) буду еще обращаться, если еще что-то сломаю)))
Нормальный сервис. Чинил пылесос самсунг SC4345 вроде (точно модель не помню), за 380 грн по питанию мотора что-то делали. Через дней 8 - снова те же грабли. Починили за 2 дня, голову морочить не стали. Респект! Свои ошибки тоже нужно уметь признавать.
Приносила планшет Asus MeMO Pad 10, он не заряжался. Починили, претензий нет. Хочу отметить превосходную работу менеджеров. Очень приятный персонал. Своего времени на клиента не жалеют, все разжевали и разложили по полочкам. Позже звонили поинтересоваться состоянием планшета. Произвели теплое. хорошее впечатление.
Привет всем! Чинил здесь свой планшет дней так 9 назад. Решил проверить и только потом писать отзыв. Из хорошего: - офис возле метро, что для меня крайне удобно - цены на сервис очень адекватны - комфортно. Сидишь себе на диванчике, хаваешь конфетки с тумбочки и смотришь познавательное видео по ремонтам. А мужики-то работают над твои айпедом... Отличные ребята! Из плохого: - не хватало чашечки ароматного кофе для полного релакса))) Итоговая оценка : 5 (отл.)
Только что забрал ноутбук из сервисного центра. Все заработало. Как я и предполагал, были повреждены антенны адаптера Wi-Fi. Хотелось бы, чтобы впредь подобные оплошности не повторялись, обнадеживает, что не стали делать из клиента идиота, якобы поломавшего свой ноут, а достаточно оперативно исправили недоработку.
За 2 дня починили мой ноутбук Нр 4320. Там вообще беда-печаль была - грелся дико, постоянно выключался и даже не всегда включался с первого раза. Оказалось, что его внутренности нужно чистить время от времени))) Благо, все обошлось малой кровью: заменили вентилятор и какую-то там пасту, почистили и я забрала свой абсолютно рабочий ноутбук. Правда пришлось ехать за ним в центральный офис, хотя сдавала его на м.Шулявка, но то не беда. Слышала, что вас затопили сильно - сочувствую. Успехов вам и меньше таких вот "сюрпризов".
Геннадий, не в наших правилах отказываться от взятых на себя обязательств. Приносите ноутбук, если подтвердится, что причиной неисправности является невнимательность нашего мастера - мы предложим Вам материальную компенсацию и полное восстановление работоспособности аппарата, само собой..
Оказалось, что ноутбук работал только в пределах 2-3 -х метров от роутера. До того,как я сдал его на очистку, он уверенно принимал сигнал с полтора десятка сетей, не говоря уже о моей домашней сети. Роутер и провайдер абсолютно не причем,так как все остальные устройства ловят сигнал без проблем. Негативный отзыв основан на том, что до сдачи в сервис на очистку системы охлаждения все работало без проблем. Вероятнее всего были повреждены приемные антенны адаптера Wi-Fi. В понедельник я снова повезу ноутбук в сервис, но в любом случае, мнение о качестве работы мастеров сложилось негативное.
Здравствуйте, Геннадий. Вы же повторно приносили свой аппарат и к нашей сети Wi-Fi в Вашем присутствии он подключился и отлично работал, верно? У нас на тесте и во время повторного обращения проблемы с сетью не были выявлены. Вывод: вероятнее всего, причина в некорректной работе Вашего роутера или сбои в сети провайдера. Попробуйте свой ноутбук подключить к "чужой" сети, а желательно к нескольким, чтоб наверняка определить в чем же проблема. Если все же плохо работает сам аппарат - приносите на диагностику. Просто немного непонятно, к чему Вы написали этот негативный отзыв..? Вы же сами видели, что у нас аппарат работает абсолютно корректно. Да и в повторном обращении Вам никто не отказывал - это ни к чему, у нас немного другие принципы работы и приоритеты.
Квитанция № w-P38-17503 Сдавал ноут Асер на очистку системы охлаждения 18.08.2016. В результате вай-фай практически не ловит, видать "мастера" повредили антенны адаптера. Сдавал на Ревуцкого 38. Больше обращаться не буду и другим не порекомендую.
У вас очень хороший мастер по ремонту игрушек на радиоуправлении. Я приносила вертолетик племянницы - починили, принесла домой, а он плохо работает. Снова пришла в сервис. оказалось, что мы с племянницей просто не умеем им правильно пользоваться. Мастер - молодец вообще, все терпеливо объяснил и показал. Очень приятный молодой человек. Спасибо от меня и от племянницы! ))))
Сервис отличный , сдал ноут , на 2й день позвонили сказали можно забирать. До сдачи не работал , после как часики. Очень доволен работой. Советую
Чинили мне планшет. Заменили экран, гнездо для питания и бесплатно поклеили пленку. Довольна. Немного огорчило, что нет прямой связи с мастером.... говорят, что работа мастера - ремонт, а не общение с клиентом. Ну да ладно, может то я слишком много хочу. Так, в принципе. придраться не к чему больше. Планшет мой работает, дали гарантию 6 месяцев.
Принес ноут Asus UX32VD на Киквидзе, 12, на замену матрицы. Доволен: починили за 4 дня. Расположены удобно, обращение очень вежливое. Технику принимает очень симпатичная девушка,больше всего подкупило то, что она еще и в технике хорошо разбирается)) Благодарен, что не дергали по 10 тыс раз. Попросил не звонить, а писать на почту - так и сделали. Благодарю!
Никогда раньше не писала отзывы, но сейчас решила сделать исключение. Хочу выразить свою огромнейшую благодарность мастеру, который починил мой любимый Nikon d500 после падения с высоты. Имя, к сожалению, не знаю, но я очень довольна! Новый я себе позволить не могу, а вот стоимость ремонта вышла вполне доступной. Спасибо еще раз.
Обращался сюда пока только один раз, чинил блендер. То что увидел - порадовало. Видно, что сотрудникам правильно донесли информацию про ценность клиента. Так держать!
Мне нравится этот сервис, в первую очередь своей надежностью. Обращался 5 раз, телевизор и 2 ноутбука починили хорошо, телефон нельзя починить, как оказалось. Один ноутбук Asus PU401L приносил по гарантии, потому что через 1,5 месяца снова вышла из строя видеокарта - заменили без лишних вопросов. Говорят, что бракованная деталь... ну, думаю, от этого никто не застрахован. Главное, что не отказали. Советую!
Сдал ноут, чтоб продиагностировали, он не включался. Сказали что проблема в зарядке, заменили шнур и все чудно работает. Могли срубить на мне кучу денег, поскольку я был уверен, что там какая-то серьезная поломка, но не стали. Уважаю! Теперь технику на ремонт буду носить к вам.
Первое знакомство прошло хорошо. Фотоаппарат почистили от песка, отполировали, починили шлейф и выдали мне через 2 дня.Надеюсь, что в скором времени не придется, но если появятся проблемы с техникой - я к вам. С уважением, Маргарита Сергеевна
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам сервиса по улице Ревуцкого, что на Харьковском. И девушкам из колл-центра. Очень грамотно все разъяснили, починили и почистили мою кофемашину. Рассказали как правильно за ней ухаживать, чтоб больше не возникало таких вопросов. Никаких проволочек, все оперативно и четко. Твердое 5 за такое отношение к клиенту и своей работе.
Я, пожалуй, похвалю данную контору. Приносил к ним недельку назад свой Макбук в ремонт - починили хорошо. Гарантию правда дали 14 дней, но об этом предупредили сразу. А если учесть, что мой ребенок вылил на него 0,5 колы и не признавался в этом 2 дня, то, в принципе, я доволен. Этот ноут мне очень нужен по работе и до этого я уже обращался в 2 сервиса, где мне отказали, ссылаясь на то, что шансов у него нет после такого. Но, ребят, это же Макбук.... стоило хоть попробовать. Хорошо, что я не опустил руки. Благодарность толковым мастерам в этом сервисе! Что бы я без вас делал... Надеюсь, вы оценили настольный футбол))) Успехов!
Сдавал 3 аппарата к вам: 2 телефона и ноутбук. Один телефон оказался неремонтопригоден, второй телефон и ноут починили хорошо, во всяком случае работают просто идеально, вот уже 2 месяца. Радует, что начали заниматься бытовой техникой, сейчас как раз планирую привезти скороварку в ремонт. Хотелось бы видеть ваши офисы и в Днепровском районе. Я конечно в любом случае к вам буду ездить, но лучше бы поближе. Очень прошу, держитесь на уровне, тогда я буду держаться за вас =)
Чинила у вас на Днепровской Набережной, 26 Д свою пароварку. Очень неплохо, теперь она работает стабильно. Пар подается с нужной силой, блюда готовятся как положено, а не с задержкой 40 минут, как до ремонта. А еще удивил уровень обслуживания - все так по-деловому. Менеджер настолько доступно и со знанием объяснила причину и суть поломки, что даже я, человек очень далекий от мира техники, все поняла))) Видать, хорошо готовите своих людей. Так держать!
Здравствуйте, Людмила. Мы говорили, что для того, чтоб гарантировать стабильную работу книги после прошивки, нужно отформатировать карту памяти. Вы отказались, поскольку там важные для Вас книги. Потому не совсем понятна претензия о "разводе". Когда человек идет к доктору, но при этом не выполняет предписаний, то вероятность вылечиться равна нулю. Если Вы считаете, что мы не выполнили своих обязательств, то можете воспользоваться гарантией возврата денег. Желаем хорошего вечера
Даже странно читать восторженные отзывы. Отжала в ремонт свою книгу Nook BNRV300. продиагностировали - сказали прошивка- 320 гривен. Ок. Выдали гарантию. Квитанция Р38-[текст скыт]. Через 10 дне - проблемы возвратились. Радостно схватилась за гарантию и понесла снова. Недоделка. Оказалось - гарантия то на 7 дней - аккурат уложились)))). Отдала, уже с настороженностью. Продиагностировали. Прошивка. Вот тут у меня мелькнула мысль про развод. Но уж больно хотелось , чтоб работала моя книжечка. Ладно. прошили. Выдали гарантию - на 7 дней. Квитанция Р38-[текст скыт]. Даже карточку дали скидочную - ну , чтоб не так больно было - 304 гривны, а не 320. Ок. И шоб вы подумали? 7 дней прошло, и все вернулось на круги своя - тот же сбой и гаджет снова не работает. Как вы думаете, что это? Непрофессонализм или чистый развод? Платить каждый ра3 по 300 гривен за 7 дней работы? Я , конечно, больше к ним ничего не понесу и никому не советую. И , естественно, поделюсь с людьми на форумах об изящном разводе. Уж не обессудьте.
Обращался в этот сервисный центр 13 июня, мне почистили ноутбук быстро и качественно.
Увидел сервис на Шулявке вообще случайно. Странно, что раньше не замечал, ведь в АТБ хожу несколько раз в неделю. Скороварку починили за 2 дня - жена довольна, а значит и я. Молодцы, ребята. Буду вас рекомендовать
Хочу поблагодарить мастера по телефонам! Умница! Я искупала в ванне свой iPhone 5C и уже почти смирилась с тем, что он не жилец. Чинили его конечно дня 3, но зато я получила работающий телефон! Для меня он много значит как подарок. Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Хочу сказать спасибо за качественный ремонт, который в нескольких сервисах Киева просто не сделали,а здесь качественно и практически быстро. Теперь только к вам, если что
сдал планшет в прошлую пятницу,модеlьpixus v 3.0 в понедельник позвонили и согласовали стоимость ремонта,прошло три дня пока три дня пока звонков нет,ждем,да сдавал на м шулявская,первое впечатление не плохое,а там посмотрим

Добавить отзыв

Максимальный размер файла: 32 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.